2016年9月9日 星期五

遇到車禍糾紛該如何處理? - in Victoria (Melbourne)



前幾天,有位讀者來信,說是發生了意外。
行車時,被後車追撞。明明是對方沒有及時剎車才發生車禍,
但對方卻牽拖,「誰叫你突然停下?」,而不願意承擔責任。

這位讀者不止車輛損壞,自己也扭傷,不知如何求償…
澳洲每州的法規系統各有不同,這位讀者身在昆士蘭,但我對昆州的規定並不了解,
無法提供太多的意見,只能建議她求助於當地的專業人士。
今天這篇,想簡短的談論一下行車的相關問題,主要是以維多利亞州的法規為主。


























1. 交通規則 Road Rules (也稱 Road Code)
台灣開車是靠右邊,澳洲開車是靠左邊;紅燈停,綠燈行,則是兩邊都一樣。
除了這種顯而易見的差別外,兩邊的交通規則是否有所不同?
常在路上看到背包客、觀光客和新移民。

雖然擁有國際駕照,卻因不熟悉本地規則而卡在路中,
不知是該「你讓我還是我讓你」,有如黑羊與白羊似的進退兩難。
強烈建議大家在上路以前詳閱本州的交通規則
(有出中文版,往下拉至「Chinese」,能幫助你在路上少犯錯誤,
也能在車禍發生的當下,弄清楚是誰對誰非。


2. 車輛保險 Car Insurance (又稱 Motor Vehicle Insurance):
車險主要分兩種 - Comprehensive Insurance (全險) Third Party Insurance (第三方責任險)」。
在維多利亞州,並非強制要保,但有些別州 (NSW),有規定至少要保一種。
全險的保費較高,保單的項目包括你自己的車和對方的車。

換句話說,若是保全險,一旦車輛有所損害,
無論是你撞他,他撞你,通通有理賠。
視保險的程度,有的也涵蓋火災,冰雹,雷擊等等的天災人禍。
第三方責任險保費較低,保的只有被你撞到的車。

換句話說,如果你撞了對方,保險公司便會出面處理,
給對方做出賠償,讓你免於訴訟之災。
但你自己的車,則要你自行付費修繕。我個人自有駕照以來,就長期保全險。
原因一,是一開始的時候技術不佳,
三不五時會發生停不進車位,撞上旁邊那輛,或甚至剎車踩到油門追撞前車的意外。
不只要賠償對方,自己的車也是成天進廠維修,算算還是全險划算。
原因二,是天災人禍頻繁,何時會被波及也很難預料。
我遇過冰雹打凹車頂車蓋車窗,還有車輛被縱火燒成骨架兩起事故。
要是沒有全險,兩次災難損失肯定超過台幣百萬!

開頭提到的那位讀者,要是有保全險,
也不會因為對方惡意推脫(或肇事逃逸)而求償無門了。
真心建議包包們,除非你能抱著車壞了就再買一台」的態度(人太有錢或車太爛),
不然,真的是以全險為佳!


3. 車禍了該怎麼辦?
1 - 停下查看。
如果是在危險的路段(例如高速公路中央或十字路口),
須先把車開到路邊或路肩,確定安全後再下車。
但若是車輛嚴重損壞,無法移動,也只能將車留在原地,人先下來。

2 -
檢視有無傷亡。
若有人受傷,需急電 000 ,報警 + 請求救護車協助。

3 -
若無傷亡,則不需報警。
只需和對方交換姓名,電話,住址。
抄下對方的車牌號碼及車種車型(如Toyota 白色四門房車 Camry 車號 XOW792)。
如果有目擊意外的證人,也可留下證人的姓名 + 連絡方式,
以便在責任歸屬不清的情況下,能找證人出面釐清當時狀況。

但因為現今的社會人心日漸冷漠,願意出面做證的熱心民眾日益減少,
大多數的人,因為怕惹上麻煩,反而看到意外是避之而猶恐不及。
幾年來,我都沒遇過願意幫忙的民眾。
所以,沒有目擊證人也是常見的事。
可能的話,加裝行車記錄器(澳洲很少見)也是個好辦法。

4 - 如果你有保全險,事情到此就算結束。
回家後,你可以跟保險公司聯絡,報告事故的情況,給他們對方的資料,
他們便會聯繫對方,著手理賠的事宜,也會鑑定你的車況,進行維修。
畢竟,全險的保單是無論誰是誰非,都會給予理賠。

5 -
如果你保的是第三方責任險,就得釐清責任歸屬。
如果是你錯,你自己的車沒得賠,對方的車則由你的第三方責任險理賠。
 如果是他錯,事情就有可能麻煩了…
假設對方沒保險,或保的金額不夠,
他通常會找各種理由來開脫罪名,逃避責任,避免賠償。
有如上述讀者所經歷的,明明是對方從後追撞不對,卻要硬掰是讀者不該緊急剎車!
他不願承擔責任,讀者只有兩個選擇 -- 自認倒楣,或是訴諸法律。

在上述的例子中,或許那位肇事者便是看中了年輕美眉好欺負,
才賴皮賭賭看美眉會不會自認倒楣,遇到這種惡意的駕駛,真的很難對付!
美眉有在背包客網站求助,大多數的包包都建議訴諸法律。
可是,法律程序費時,費用也是龐大,若是求償的金額不大,或許最後反而得不償失…
我曾向律師事務所詢問過寄出存證信函的費用,
得到的報價是$650澳幣(一萬多台幣),寄去了還不保證有用!
自己寫當然也行,不過,法律條文的用詞艱深,恐怕也不是我們一般人能寫的出來…
因此,很多賠償金額不高的糾紛,常常是不了了之。

6 -
如果你完全沒保險,這也是個噩夢的開始。
自己的車不說,要是撞上的是台藍寶堅尼,怕是一輩子也賠不清!
7 -
有時,車禍當下不覺得有事,但事後才發覺受傷,應該趕緊就醫。
在維多利亞州,官方機構 Transport Accident Commission (TAC) 負責這方面的醫療理賠。
傷者可在一年內,向 TAC 申請理賠,通過後,可獲得醫藥費之類的賠償。


總結,避免行車糾紛的辦法共有:
~
熟讀交通規則
~
加裝行車記錄器
~
購買全險的保單

希望大家考慮!





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